從目前情況來看，游戲出海已經成為國內游戲行業發展的一大趨勢。2022年，越來越多的游戲公司開始嘗試出海業務，對其中的部分“首航”者來說，這片領域自然存在諸多誤區、險區，需要多加識別才能避開。
近日，游戲客棧走訪了多家嘗試出海業務的游戲企業，發現大家對其中的“支付業務”的認知存在一個較大的誤區，那就是很多公司尚無法明確海外市場的“切支付”和“第三方支付”的區別，以至于會踩進雷區，遭受經濟損失。
由于海外第三方支付業務已經是游戲出海的關鍵之處，所以游戲客棧專門邀請了全球游戲支付的龍頭企業Xsolla艾克索拉(以下簡稱為艾克索拉)，為國內游戲企業詳解游戲出海的第三方支付業務。
第三方支付不僅安全可靠，還可以為游戲出海提高收入
“切支付”在今天的游戲行業內已經不是新鮮事，在iOS游戲免費榜單上，有不少產品都已經加入了“切支付”的行列。那么，“切支付”和第三方支付的核心區別是什么呢?帶著這個問題，我們向艾克索拉大中華區負責人陳京波先生進行了提問。
(圖：艾克索拉大中華區負責人陳京波先生)
陳京波先生表示，“切支付”是一種不符合平臺規定而且非常危險的操作，在各大渠道和平臺上都具有非常高的應用下架和賬號封停的風險。這一點上國內很多新晉出海游戲廠商都存在認知誤區，誤以為第三方支付和“切支付”是相同的，也很容易被谷歌或蘋果平臺下架，實際上艾克索拉的第三方支付業務與“切支付”完全不同，是一個正規的第三方支付平臺，屬于合法合規并且安全的支付方式。游戲運營方只需要建立一個官方的充值頁面平臺，并將其入口通過電子郵件、手機短信、官網公告等形式告知玩家，玩家進入頁面后即可進行第三方的游戲充值行為。目前國內大部分游戲出海企業都在啟用第三方支付業務，包括很多全球關注的上市公司。
需要注意的是，很多平臺是不允許將第三方充值頁面的信息在游戲中進行展示的(比如游戲中的公告、郵件、聊天頻道等系統)，但是通過非游戲渠道進行宣傳，對于谷歌和蘋果兩家平臺來說都是可以接受的。所以，只要嚴格按照平臺規定操作，第三方支付業務是非常安全可靠的支付手段，而艾克索拉與谷歌公司也一直是關系非常密切的合作伙伴，雙方經常同時出席各種商務會議，艾克索拉也在積極地幫助谷歌開拓國內的全新游戲客戶，雙方共同為中國游戲企業出海出謀劃策。
有了安全的保障，第三方支付的第二個優勢也就脫穎而出了，那就是提高游戲廠商的收入。陳京波介紹說，使用第三方支付平臺后，可以讓游戲產品省去在各大平臺上的流水分成，只需要向第三方平臺支付比例非常低的服務費即可。對游戲公司來說，開發產品出海是“開源”，省掉原本昂貴的“平臺中介費”，就是“節流”了。
已經成立16年的艾克索拉公司一直專注于全球游戲支付解決方案，無論在技術性還是在安全性上都具有全球領先的優勢，目前艾克索拉已經開通全球各個地區700多個支付渠道，能夠游刃有余地應對國內游戲出海遇到的各種支付問題。比如說，全球100多個國家和地區不同的報稅規則是最常見的讓出海游戲公司頭疼的問題，而艾克索拉表示，他們可以向所有客戶提供全球免費報稅服務，為國內游戲公司出海省下一大筆開銷。
廠商負責產品，艾克索拉負責財務安全，三條完善環節為中小游戲團隊鋪就進軍海外之路
在提到艾克索拉這16年的業務發展時，陳京波表示，作為公司核心業務的“支付環節”有三條重中之重的內容，艾克索拉將其做到了最好，換來的是全球眾多游戲開發團隊的信賴，從而打造了第三方支付的金字招牌。
這三條“重中之重”分別是：從用戶手中收到錢、將錢合法合規地送交到廠商手中，以及杜絕一切安全隱患。
艾克索拉擁有成熟強大的交易引擎，使用簡單的操作模式就能在全球范圍內進行迅速收款，無論是信用卡借記卡、網銀、電子錢包，還是運營商代扣等方式，都能讓玩家得到順暢的付款體驗。收款工作完成后，艾克索拉會以全服務模式為客戶全程處理所有相關工作(前文提到的全球免費報稅服務就是其中之一)，讓開發團隊能夠專注于產品，無需付出更多額外成本。在這個過程中，艾克索拉的支付系統以強大的穩定性保障安全，最多能同時涵蓋3000萬筆交易，避免出現掉單等情況，更重要的是，艾克索拉還針對“部分玩家利用退款規則鉆漏洞”的行為開發了反欺詐系統，以先進的技術手段和豐富的數據庫記錄對游戲用戶進行分類，從最基層的游戲生態上對開發者進行保護。
有了這三條事無巨細、全面覆蓋的保障，加上7*24小時、20+種語言的客服服務，讓艾克索拉在16年時間里逐漸成為全球用戶最信賴的品牌。同時，艾克索拉也不再僅僅是一家支付公司，除了為開發者提供游戲發行、聯運和獨代服務等一整套方案外，它還推出了投資者俱樂部和開發者俱樂部這樣的投資平臺，讓投資者能對游戲公司的數據進行全面了解并直接投資合作，從而為中小游戲團隊實現更好的海外市場發展目標。陳京波介紹說，這些俱樂部在前期是完全免費的，是中小游戲團隊的巨大生態扶持，在幫助中國開發者在海外獲取更大市場份額的策略上也能起到重要作用。
除此之外，艾克索拉還推出了網紅系統等合作伙伴計劃，在簽約后，網紅將從幫助發行商推廣游戲的任務中獲得分成，從而為發行商帶來大量新增用戶和收入，實現三方三贏目標。
大中華區落地北京，艾克索拉為國內游戲出海提供高便捷的服務
目前，艾克索拉已經正式將大中華區落戶北京，以便為國內游戲公司提供更高效快捷的服務。除了和騰訊、網易等頂流游戲開發商合作外，艾克索拉也在積極地接觸更多中小游戲開發者，幫助他們開拓海外市場并提升綜合競爭力，在提到未來業務時，陳京波表示充滿信心。
安全、穩定、成熟的第三方支付服務，拓展機遇之門的投資平臺，以及從開發、推廣層面出發的網紅系統和免費架構網站工具等助力，讓艾克索拉實現了互助式營銷，也為中小游戲團隊開拓海外市場提供了最好的機會，在國家對游戲行業的扶持力度下，相信中國游戲開發者一定能在新的領域取得成功。
